واحد تحقیق و توسعه

توضیحات

استراتژی کسب و کار چیست؟

استراتژی کسب و کار ابتکارات استراتژیکی است که یک شرکت برای ایجاد ارزش برای سازمان و سهامدارانش و کسب مزیت رقابتی در بازار دنبال می کند. این استراتژی برای موفقیت یک شرکت بسیار مهم است و قبل از تولید یا ارائه هر کالا یا خدمات مورد نیاز است.

با توجه به درس استراتژی کسب و کار مدرسه آنلاین هاروارد، یک استراتژی موثر حول سه سوال کلیدی ساخته شده است:

چگونه کسب و کار من می تواند برای مشتریان ارزش ایجاد کند؟
چگونه کسب و کار من می تواند برای کارمندان ارزش ایجاد کند؟
چگونه کسب و کار من می تواند با همکاری با تامین کنندگان ارزش ایجاد کند؟

بسیاری از ابتکارات تجاری امیدوارکننده به نتیجه نمی رسند زیرا شرکت نتوانست استراتژی خود را حول محور ایجاد ارزش بسازد. خلاقیت در تجارت مهم است، اما یک شرکت بدون اولویت دادن به ارزش دوام نخواهد آورد.
اهمیت استراتژی کسب و کار

یک استراتژی تجاری برای موفقیت یک شرکت اساسی است. این به رهبران کمک می کند تا اهداف سازمانی را تعیین کنند و به شرکت ها مزیت رقابتی می دهد. عوامل مختلف کسب و کار را تعیین می کند، از جمله:

قیمت: نحوه قیمت گذاری کالاها و خدمات بر اساس رضایت مشتری و قیمت تمام شده مواد اولیه
تامین کنندگان: آیا مواد را به طور پایدار تامین می کنند و از کدام تامین کنندگان
جذب کارمند: نحوه جذب و حفظ استعدادها
تخصیص منابع: نحوه تخصیص موثر منابع

بدون یک استراتژی تجاری روشن، یک شرکت نمی تواند ارزش ایجاد کند و بعید است که موفق شود.
ایجاد ارزش

برای ایجاد یک استراتژی تجاری موفق، لازم است که درک کاملی از ارزش آفرینی داشته باشید. در دوره آنلاین استراتژی کسب و کار، پروفسور مدرسه بازرگانی هاروارد، فلیکس اوبرهولزر-گی توضیح می‌دهد که ارزش در هسته خود نشان‌دهنده تفاوت است. به عنوان مثال، تفاوت بین تمایل مشتری به پرداخت برای یک کالا یا خدمات و قیمت آن نشان دهنده ارزشی است که کسب و کار برای مشتری ایجاد کرده است. این تفاوت را می توان با ابزاری به نام Value Stick تجسم کرد.

برچسب ارزش دارای چهار جزء است که نشان دهنده ارزشی است که یک استراتژی می تواند برای سهامداران مختلف به ارمغان بیاورد.

چارچوب ارزش چوب

تمایل به پرداخت (WTP): حداکثر مبلغی که مشتری مایل است برای کالاها یا خدمات یک شرکت بپردازد.
قیمت: قیمت واقعی کالا یا خدمات
هزینه: بهای تمام شده مواد اولیه مورد نیاز برای تولید کالا یا خدمات
تمایل به فروش (WTS): کمترین مقداری که تامین کنندگان مایل به دریافت مواد خام هستند یا حداقل کارمندانی که مایل به کسب درآمد برای کار خود هستند.

تفاوت بین هر جزء نشان دهنده ارزش ایجاد شده برای هر ذینفع است. یک استراتژی تجاری به دنبال افزایش این شکاف ها و افزایش ارزش ایجاد شده توسط تلاش های شرکت است.
افزایش رضایت مشتری

تفاوت بین WTP مشتری و قیمت به عنوان لذت مشتری شناخته می شود. یک استراتژی تجاری مؤثر با افزایش WTP یا کاهش قیمت کالاها یا خدمات شرکت، برای مشتریان ارزش ایجاد می کند. هر چه تفاوت بین این دو بیشتر باشد، ارزش بیشتری برای مشتریان ایجاد می شود.

یک شرکت ممکن است با استراتژی بازاریابی خود بر افزایش WTP تمرکز کند. تحقیقات بازار موثر می تواند به شرکت کمک کند تا استراتژی قیمت گذاری خود را با تعیین WTP مشتریان هدف و یافتن راه هایی برای افزایش آن تعیین کند. به عنوان مثال، یک کسب و کار ممکن است خود را متمایز کند و با گنجاندن پایداری در استراتژی تجاری خود، وفاداری مشتری را افزایش دهد. یک سازمان با همسو کردن ارزش های خود با مخاطبان هدف خود، می تواند به طور موثر WTP مصرف کنندگان را افزایش دهد.
افزایش حاشیه شرکت

ارزش ایجاد شده برای شرکت تفاوت بین قیمت یک کالا و هزینه تولید آن است. این تفاوت به عنوان حاشیه شرکت شناخته می شود و نشان دهنده موفقیت مالی استراتژی است. یکی از معیارهای مورد استفاده برای تعیین کمیت این حاشیه، بازده سرمایه سرمایه گذاری شده (ROIC) است. این معیار درآمد عملیاتی یک کسب و کار را با سرمایه لازم برای تولید آن مقایسه می کند. فرمول ROIC این است:

بازده سرمایه سرمایه گذاری شده = هزینه عملیاتی خالص پس از کسر مالیات (NOCAT) / سرمایه سرمایه گذاری شده (IC)

ROIC به سرمایه گذاران می گوید که یک شرکت چقدر در تبدیل سرمایه گذاری های خود به سود موفق است. با افزایش WTP، یک شرکت می تواند افزایش قیمت ها را به خطر بیندازد و در نتیجه حاشیه شرکت را افزایش دهد. رهبران کسب و کار همچنین می توانند این معیار را با کاهش هزینه های خود افزایش دهند. به عنوان مثال، ابتکارات پایداری – علاوه بر افزایش WTP – می تواند هزینه های تولید را با استفاده از منابع کمتر یا بیشتر کاهش دهد. یک شرکت با تمرکز بر روی خط پایین سه گانه، می تواند به طور همزمان رضایت و حاشیه مشتریان را افزایش دهد.
افزایش مازاد تامین کننده و رضایت کارکنان

با کاهش WTS تامین کنندگان یا افزایش هزینه ها، یک شرکت می تواند برای تامین کنندگان ارزش ایجاد کند – یا مازاد تامین کننده. از آنجایی که افزایش هزینه ها پایدار نیست، یک استراتژی تجاری موثر به دنبال ایجاد ارزش برای تامین کنندگان با کاهش WTS است. نحوه انجام این کار توسط یک شرکت متفاوت است. به عنوان مثال، یک شرکت آجر و ملات ممکن است با فروشندگان شریک شود تا محصولات خود را در ازای دریافت تخفیف به نمایش بگذارد. تامین کنندگان نیز ممکن است باشند